ozkocgrup.com sitemizden vermiş olduğunuz siparişler aynı gün kargoya verilecektir. Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ya da aniden tükenen ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.
Kargo firmasından kaynaklanan aksaklıklardan dolayı şirketimiz sorumlu değildir.
Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ARAS ile Türkiye′nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapılabilmektedir.
Gerçekleştirmiş olduğunuz alışverişler teslimat adresinin kargo şirketi tarafından teslim edilir. Genel olarak Türkiye içinde 1-7 işgünü içinde teslimat gerçekleştirilir. Cumartesi günü verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacaktır. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde kargo teslimatı yapılmamaktadır. Resmi tatil günlerinde vermiş olduğunuz siparişiniz, ilk iş günü işleme alınarak takip eden ilk iş günü içinde kargoya verilecektir.
Kargo Ücreti: Sipariş etmiş olduğunuz ürünlerin K.D.V. toplam bedeli 100 TL üzerinde ise ücretsiz, 100 TL altında ise kargo bedeli sistem tarafından otomatik olarak alınarak sipariş işlemi sonlandırılmaktadır. Her iki şekilde de tarafınızdan kargo firmasına teslimat bedeli ile ilgili herhangi bir ücret ödemesi yapılmamaktadır.
Su Arıtma Cihazları kullanıldıktan sonra, filtreleri su ile temas ettikten sonra bir daha satışa sunulamayacağı için ücret iadesi mümkün değildir. Su arıtma cihazlarımızda iade hakkı sadece ürün kullanılmadan, filtreler su artıma işlemi yapmadan mümkündür. Ürünlerin arızalı çıkması durumunda değişim hakkı bulunmaktadır..